Серьезный бизнес – явление весьма непростое и нередко преподносящее различные малоприятные неожиданности. В своей деятельности предпринимательским структурам порой по той или иной причине, часто вполне объективной, приходится «вторгаться» в такие сферы, с которыми они до этого не имели дело. А это значит, что отсутствие достаточного опыта может, в конце концов, сказаться на результате с негативными последствиями.

С другой стороны, взявшись за тот или иной проект и не просчитав заранее все риски и сопряженные с этим затраты, бизнес-структура может попросту не осилить взятые на себя обязательства и «провалить» начатое дело. Разумеется, это крайне неблагоприятно для будущего компании, особенно для ее репутации.

Тем не менее, развиваться надо, надо пробовать себя, свое предприятие и свой коллектив в чем-то более масштабном и серьезном. Но как это сделать, если у твоей фирмы, особенно если она относительно молода – небольшой по размерам и возможностям офис с 20-30 рабочими станциями и всего одним-двумя серверами?

Практический опыт показывает, что помимо указанных структурных сложностей, частной компании нередко приходится сталкиваться и с прочими проблемами, среди которых обращают на себя внимание следующие:
  • При зарплате в 25 000 – 35 000 рублей специалисты зачастую не блещут высоким уровнем компетентности. Данный недостаток бывает особенно чувствительным при возникновении каких-либо форс-мажорных ситуаций (например, выходит из строя сервер, происходит фатальная потеря данных и т.д.).
  • В то же время брать в штат высококвалифицированного системного администратора на зарплату 50 000 – 70 000 рублей и не загружать его работой полный рабочий день – слишком дорогое удовольствие для компании с небольшой инфраструктурой.
  • Более того, качественного и знающего себе цену профессионала, который хочет расти дальше в своей профессии, естественным образом будет тянуть искать новую, более перспективную для себя работу, которую не сковывают масштабы небольшой фирмы. А это – снова поиски компетентного сотрудника, время, потерянное на передачу дел.
  • Если работодатель берет в свой штат работника соответствующего профиля, ему приходится платить за него НДФЛ, ЕСН, оплачивать отпуски и компенсировать возможные больничные, что в сумме составляет не менее 40% сверх оклада. При этом на период отпуска или больничного вместо выбывшего сотрудника придется нанимать временного работника.
  • Можно, конечно, обратиться за IT-услугами к «свободным» фрилансерам, ставящим на первое место свой частный интерес. Но это несомненный риск – при возникновении более-менее серьезных проблем фрилансер может очень быстро отказаться от работы, чтобы не связывать себя с ответственностью.
  • Две другие крайности – обращение к слишком крупным или слишком мелким аутсорсинговым фирмам. В первом случае за услуги придется заплатить слишком много, во втором – нет гарантии в высоком качестве исполнения заказа.

Между тем, иметь в современной экономической реальности верного бизнес-партнера – это не прихоть, а насущная необходимость. И поэтому, если вы хорошо осознаете все вышеуказанные проблемы, вам стоит подключиться к новому проекту «Выгодный IT-аутсорсинг для малого бизнеса», реализуемому компанией WDI Group.

Этот проект, прежде всего, должен заинтересовать компании, относящиеся к сегменту малого бизнеса, то есть насчитывающие не более 30 рабочих станции и до двух серверов. Для таких клиентов будут работать наши сотрудники, вооруженные высокой квалификацией, богатым опытом и передовыми методологиями.

Стоит отметить, что наша компания отказалась от усложненных процессов и обычных способов абонентского сервиса. Вместо этого сегодня мы используем некоторые очень эффективные современные методики и технологические приемы.

Еще один важный момент – за счет высокоэффективных внутренних процессов мы смогли предложить весьма умеренную цену за наши услуги по IT-аутсорсингу. Всего за 20 000 рублей в месяц мы гарантируем пользователям в рамках указанного проекта:
  • максимальный доступ к службе поддержки Helpdesk (Service Desk);
  • возможность резервного копирования критичной для бизнеса информации;
  • мониторинг сервера с целью не допустить в будущем каких-либо проблем;
  • фиксация необходимого качественного уровня, показателя качества (KPI), а также подписание Соглашения об уровне сервиса;
  • в случае возникновения сложной форс-мажорной ситуации - немедленное подключение к процессу ведущего IT-специалиста и технического директора;
  • возможность доступа фирмы-клиента к Службе качества и порталу технической поддержки компании WDI Group для оперативного обмена документацией, рационального планирования мероприятий и т.д.;
  • представление клиенту ежемесячной рабочей отчетности.

Кроме того, наша компания для полноценного бизнес-партнерства в рамках программы «Выгодный ИТ-аутсорсинг для малого бизнеса» готова обеспечить своих клиентов всем необходимым техническим оборудованием и комплектом специализированных программ, реализуемых по спец-ценам для наших партнеров. Одновременно мы не только предлагаем оптимизацию всех возможных затрат на коммуникации (IP-телефония), но и берем на себя любое общение с телефонными и интернет-провайдерами нашего клиента.