Согласно новому исследованию, сотрудники, принимающие на себя несанкционированные инструменты совместной работы, вызывают напряжение и повышают риски для безопасности. Приток неавторизованных инструментов для совместной работы ставит ИТ-отделы в ссору с сотрудниками из-за проблем безопасности и требований использовать инструменты по своему усмотрению. Опрос NextPlane, в котором приняли участие 750 ИТ-специалистов в различных отраслях, фактически обнаружил, что большинство (82%) конечных пользователей оттесняют ИТ, когда пытаются определить, какие инструменты для совместной работы следует использовать. В целом, 67 процентов конечных пользователей или групп внедрили свои собственные инструменты совместной работы в своей организации, причем ИТ-отделы и исполнительное руководство несут основную ответственность за настройку ИТ-политики для аппаратного и программного обеспечения, используемого сотрудниками для выполнения своей работы. ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО Поскольку компании сталкиваются с растущей конкуренцией за ценные таланты, почти семь из 10 респондентов заявили, что, если высоко ценимый сотрудник пригрозит уйти из-за того, какие инструменты он может или не может использовать, компания капитулирует, а не рискует потерять сотрудника. Но в отчете также указывается, что ИТ стоят на своих местах: почти две трети (63 процента) опрошенных ИТ-специалистов утверждают, что они преобладают, когда сотрудники отступают. «После появления новых инструментов для совместной работы ИТ-специалистам приходится сталкиваться с откатом от конечных пользователей, а также с фрагментацией платформы, когда предпочтения не совпадают, и с последствиями» - говорит Фарзин Шахиди, генеральный директор NextPlane. Об этом говорится в сообщении. Несмотря на то, что в большинстве случаев информационные технологии преобладают, среди конечных пользователей остается небольшое сопротивление использованию средств совместной работы по их выбору, при этом 13 процентов утверждают, что сотрудники продолжают использовать инструменты, выбранные ими, вопреки ИТ и компании. Несмотря на откат, чаще всего у компании есть окончательное мнение о том, какие инструменты совместной работы используются, причем более половины (54 процента) подтверждают, что у компании есть окончательное мнение обо всех инструментах совместной работы, которые конечные пользователи используют для выполнения своей работы. «ИТ-специалистам нужна стратегия сотрудничества, учитывающая предпочтения конечных пользователей без ущерба для бесперебойной совместной работы и взаимодействия между командами и всей организацией», - продолжил Шахиди. РИСК: КИБЕРБЕЗОПАСНОСТЬ Отчет приходит по мере того, как защищенные платформы для текстовых сообщений превращаются в платформу для совместной работы для борьбы со сложностями и протоколами медицинских коммуникаций. По мере того как угрозы кибербезопасности сохраняются и развиваются, группы по уходу стремятся поддерживать безопасную связь, гарантирующую пациентам получение необходимой помощи, при этом 83 процента практик врачей, опрошенных в докладе «Черная книга» 2018 года, используют платформы безопасной связи между группами по уходу, пациентами и семьями. Исследование NextPlane показало, что новые технологии вводятся без одобрения или участия ИТ-специалистов, основным риском для организации была безопасность данных и информации компании, и менее четверти (23 %) чувствовали уверенность в том, что они видят инвентарь и использование, когда речь идет об инструментах коллективной работы. Между тем, Министерство здравоохранения и социальных служб США (HHS) ранее в этом месяце сообщило о «рекордном году» в деятельности по обеспечению соблюдения правонарушений в сфере здравоохранения, когда в 2018 году организации выплатили более 28 миллионов долларов США в качестве платы за расчеты.