Scope
Определяем офисы, сотрудников, серверы, сервисы, подрядчиков и зоны ответственности.
WDI / Managed IT Operations
wedoit.pro
Инженерный IT-аутсорсинг для компаний, которым нужна стабильная инфраструктура, понятные регламенты и спокойная ответственность за результат.
- 01
- Поддержка пользователей и рабочих мест
- 02
- Серверы, сети, VPN и облачные сервисы
- 03
- Backup, мониторинг, безопасность и документация
IT без ручного режимазаявки, регламенты, учет техники и понятные ответственные
Инфраструктура как системакарты сервисов, мониторинг, резервное копирование и изменения по плану
Прозрачность для руководителячто работает, где риск, что сделано и какой следующий шаг
Что берем на себя
Комплексное сопровождение IT-инфраструктуры
Подключаемся как внешняя инженерная команда: закрываем повседневную поддержку, приводим в порядок серверы и сеть, фиксируем документацию и снижаем операционные риски.
01
IT-аутсорсинг
Единая поддержка офиса, удаленных сотрудников, рабочих мест, серверов и бизнес-сервисов.
02Системная интеграция
Внедрение серверов, сетей, офисных сервисов, VPN, Wi-Fi и проектных изменений.
03IT-консалтинг
Аудит состояния, карта рисков, бюджет изменений и техническая дорожная карта.
04Видеонаблюдение
IP-сеть, хранение записей, удаленный доступ, безопасность и эксплуатационный контроль.
05Backup и восстановление
Политики резервного копирования, уведомления, тесты восстановления и понятный runbook.
06База знаний
Практические материалы по администрированию, инфраструктуре, мониторингу и безопасности.
Контроль и порядок
Не просто чинить компьютеры, а управлять состоянием IT
Сопровождение начинается с фактов: что есть, что критично, где нет резервирования, какие доступы выданы и какие изменения уже влияют на бизнес.
До стартаразрозненные доступы, устные договоренности, неочевидные риски
После аудитаинвентарь, приоритеты, карта сервисов, план стабилизации
В сопровождениизаявки, SLA, мониторинг, профилактика, отчеты и история изменений
При инцидентепонятная эскалация, ответственный инженер, план восстановления
Стоимость обслуживания
Быстрая оценка ежемесячного контура
Расчет предварительный: итог зависит от серверов, сети, SLA, выездов, резервного копирования и дополнительных услуг.
Рабочие станции
шт.
Как запускаем работу
Сначала стабилизируем основу, затем поддерживаем ее в рабочем состоянии
Подключение проходит без резких движений: фиксируем текущую картину, согласуем доступы, разделяем срочное и плановое, затем берем регулярную поддержку.
Audit
Проверяем сеть, бэкапы, безопасность, обновления, документацию и критичные точки отказа.
Stabilize
Закрываем срочные риски, настраиваем мониторинг, резервное копирование и базовые регламенты.
Operate
Ведем заявки, изменения, профилактику, отчеты и план развития инфраструктуры.
Типовые ситуации
Задачи, где внешний инженерный контур быстро дает пользу
Офис 30-50 сотрудников
Навести порядок в поддержке
- канал заявок вместо личных чатов
- учет техники и доступов
- понятный onboarding сотрудников
Серверы и бизнес-сервисы
Снизить риск простоя
- мониторинг ключевых сервисов
- обновления и резервное копирование
- план восстановления после сбоя
Рост компании
Сделать IT масштабируемым
- структурировать сеть и VPN
- описать зависимости сервисов
- перевести изменения в процесс
Форматы
Можно отдать IT под ключ или усилить внутреннюю команду
Финальный состав работ зависит от количества сотрудников, критичности сервисов, текущей документации и требований к SLA.
Ежедневная поддержка
Пользователи, рабочие места, типовые сервисы, учет обращений и регулярные отчеты.
Инженерное сопровождение
Серверы, сеть, VPN, backup, мониторинг, безопасность и проектные изменения.
Разовая диагностика
Проверка текущего состояния, список рисков, план стабилизации и оценка сопровождения.
Связь
Опишите инфраструктуру, мы предложим следующий шаг
Расскажите, сколько у вас сотрудников, офисов, серверов и какие проблемы повторяются чаще всего. Ответим без презентационной пены: что проверить, что стабилизировать и какой формат работы подойдет.