Форма на сайте нужна только для первичного ответа на обращение. Мы не используем ее как канал массового сбора персональных данных, не формируем маркетинговые профили посетителей и не передаем содержание обращения третьим лицам для рекламы или перепродажи.
Через форму можно добровольно указать телефон, компанию или статус ИП и комментарий к задаче. Телефон нужен для обратной связи, остальные поля необязательны. Не отправляйте через форму пароли, приватные ключи, коммерческие тайны и иные сведения, которые не требуются для первичного контакта.
Содержание заявки сохраняется и передается в рабочий канал уведомлений только в зашифрованном виде. Открытый текст обращения доступен только уполномоченному менеджеру после расшифровки отдельным ключом и только для совершения звонка, установления первичного контакта и понимания сути обращения.
Данные, отправленные через сайт, хранятся только до установления контакта и не дольше 24 часов с момента поступления заявки. До этого момента они находятся в зашифрованном виде; после обработки рабочая копия удаляется. Мы не создаем из таких обращений клиентские базы, рекламные сегменты или долгосрочные карточки без отдельной договоренности.
Для уточнения, изменения или удаления ранее отправленных сведений можно обратиться по контактам, указанным на сайте. Если контакт еще не установлен, обращение доступно только уполномоченному менеджеру в порядке, описанном выше: в зашифрованном виде, для первичного звонка и на срок не более суток.
Файлы cookie и локальное хранение
Основные страницы сайта не требуют cookies для просмотра, навигации или работы дизайна. Выбор светлой, темной или автоматической темы сохраняется в localStorage браузера в виде технической настройки wdi-theme; это не cookie, не отправляется на сервер как содержимое формы и может быть удалено средствами браузера.
При отправке формы сервер может создать техническую PHP-сессию, чтобы ограничить слишком частую повторную отправку заявок. Такая сессия не содержит текст обращения, телефон или компанию; она нужна только для защиты формы от спама и повторных кликов.
На сайте предусмотрена Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», ОГРН 1027700229193, адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, для обработки в рамках сервиса «Яндекс.Метрика» в соответствии с соглашением об использовании сервиса). Она загружается только после согласия на аналитику и может использовать cookies и локальное хранилище для технической аналитики: просмотры страниц, источники переходов, базовые параметры браузера и поведения на сайте. Эти cookies не нужны для работы сайта и формы; они нужны только для аналитики и диагностики. Выбор можно изменить через ссылку «Аналитика» в подвале сайта.
Нам близок принцип минимизации данных: если вопрос можно решить без сбора лишней информации, лишняя информация не нужна. Подробный юридический текст этого раздела может быть дополнен позднее.