Сеть
Обслуживание сети, Wi-Fi и VPN
Сеть должна быть понятной и управляемой: кто куда подключен, какие правила действуют, как устроен VPN и где искать причину сбоев.
Состав работ
Что берем в работу
01
Офисная сеть
Маршрутизаторы, коммутаторы, адресация, базовая сегментация, диагностика потерь и нестабильной связи.
Офисная сеть должна быть понятной: адресация, маршрутизация, коммутаторы, критичные узлы, гостевой доступ и связь с серверами. Без схемы диагностика затягивается.
- проверяем маршрутизаторы, коммутаторы, адресацию и базовую сегментацию
- ищем потери, нестабильные подключения и перегруженные участки
- фиксируем схему сети и порядок восстановления
На выходе: сеть становится сопровождаемой, а не набором устройств с неизвестными настройками.
02
Wi-Fi
Покрытие, гостевой доступ, безопасность, перегруженные точки, каналы и причины жалоб пользователей.
Жалобы на Wi-Fi часто связаны не только с точками доступа: влияют покрытие, каналы, помехи, перегрузка, роуминг, сеть за точкой и типовые сценарии пользователей.
- проверяем покрытие, каналы, загрузку и расположение точек
- разделяем офисный и гостевой доступ
- фиксируем причины жалоб и план улучшения
На выходе: Wi-Fi становится предсказуемее, а диагностика жалоб опирается на факты.
03
VPN и удаленный доступ
Безопасное подключение сотрудников, офисов и подрядчиков с понятными правами и журналированием.
Удаленный доступ должен быть удобным, но контролируемым. Важно знать, кто подключается, к каким ресурсам, по каким правилам и как быстро доступ можно отключить.
- настраиваем безопасные профили доступа для сотрудников и подрядчиков
- разделяем права по ролям и задачам
- фиксируем инструкции, журналирование и порядок отключения
На выходе: удаленная работа не превращается в открытые лишние порты и неуправляемые доступы.
04
Документация
Схема сети, доступы, правила, критичные устройства и порядок восстановления после сбоя.
Документация должна помогать эксплуатации: схемы, доступы, ответственные, процедуры восстановления, важные настройки и история изменений. Это снижает зависимость от памяти одного человека.
- фиксируем схемы, сервисы, владельцев и критичные зависимости
- описываем процедуры восстановления и типовые действия
- обновляем документы после значимых изменений
На выходе: следующий инженер быстрее понимает систему, а компания меньше зависит от устных знаний.
Процесс
Как запускаем сопровождение
Начинаем с фактического состояния, фиксируем зоны ответственности, затем разделяем срочные риски и плановые улучшения.
FAQ
Частые вопросы
Можно найти причину нестабильного Wi-Fi?
Да. Проверяем покрытие, загрузку точек, помехи, настройки, каналы, сеть за точкой и типовые сценарии пользователей.
Настраиваете VPN для сотрудников?
Да. Важны безопасная схема, учет прав, отключение лишних доступов и понятная инструкция для пользователей.
Нужно ли документировать маленькую сеть?
Да. Даже небольшая сеть без схемы быстро становится риском, особенно при сбоях, переездах и смене подрядчика.
Связь
Опишите инфраструктуру, мы предложим следующий шаг
Расскажите, сколько у вас сотрудников, офисов, серверов и какие проблемы повторяются чаще всего. Ответим без презентационной пены: что проверить, что стабилизировать и какой формат работы подойдет.