IT-аутсорсинг – это практика использования сторонней компании чьи сотрудники выполняют обязанности IT – отдела, в вашей компании. Компании IT – аутсорсинга берут на себя полную или частичную ответственность за обслуживание и поддержку вашей компании, ведут техническое сопровождение офисного оборудования, отладку программного обеспечения, прокладку локальных сетей. Также предоставить дополнительную помощь для имеющегося штатного IT-отдела вашей компании. Компания может использовать одну либо несколько организаций предоставляющих услуги IT - аутсорсинга. Виды IT-аутсорсинга Оффшорный аутсорсинг Заключение договоров на предоставление услуг в сфере Информационных технологий, с фирмами находящихся за рубежом и предлагающих более низкую цену за предоставление услуг. Внутренний аутсорсинг Заключение договоров на предоставление услуг, с компанией, находящейся в той же стране, что и вы, для предоставления работы, связанной с IT, удаленно или на месте. Облачные услуги Заключение договора с аутсорсинговой компанией предоставляющей услуги для использования «облачных» ресурсов удаленно, к примеру: «IaaS», «PаaS» и «SaaS». Услуги по системному администрированию Заключение договора с аутсорсинговой компанией на выполнение функций системного администрирования: сетями IP-телефонии, обмена сообщениями и Call-центров, построение локальных сетей, установка брандмауэров и мониторинг сетей, обслуживание офисного оборудования, также ведение отчетности. Какие IT-услуги обычно передаются на аутсорсинг? разработка приложений / программного обеспечения; веб-разработка / хостинг; поддержка приложений или управление ними; техническая поддержка или служба поддержки; разработка базы данных или управление ними; IP – телефония; инфраструктура - установка и поддержка оборудования, программного обеспечения и сети; сеть и связь; аварийное восстановление; управление Центрами Обработки Данных; хранилище данных; сервера электронной почты; безопасность - защита от вирусов, спама и других онлайн-угроз; Существует ряд причин, по которым компании выбирают IT - аутсорсинг. экономя на заработной плате укомплектованного IT – отдела. экономия на закупке оборудования. возможность использовать знание более квалифицированных сотрудников. Услуги IT – аутсорсинговой компании или штатный IT – отдел, что выгодней? Плюсы и минусы IT – аутсорсинга. И так, выше мы рассмотрели – что такое IT – аутсорсинг. Даже упомянули выгодно ли прибегнуть к услугам IT – аутсорсинговых компаний. Далее мы постараемся более подробно рассмотреть все «за» и «против» между штатным IT – отделом и IT – аутсорсинговой компанией. Штатный IT – отдел. Конечно же есть, ряд не оспоримых преимуществ в том, чтобы содержать штат IT специалистов на фирме, таких ка: устранение возникших не исправностей; квалифицированные специалисты; полное понимание специфики направления деятельности компании; своевременное обслуживание офисной техники и содержание е в рабочем состоянии. В тоже время все выше перечисленное влечет за собой ряд весомых недостатков. А именно: необходимость подбора квалифицированных сотрудников, компетентных, в вопросах современных требований в сфере IT; вынужденные затраты на содержание IT – отдела (заработная плата, отплата отпусков, больничных, курсов повышения квалификации); перерывы на выходные и праздничные дни. Не каждая компания может себе позволить выделять ежемесячно из бюджета, средства на содержание укомплектованного IT – отдела. Штатный IT – отдел могут себе позволить компании «крупного бизнеса». IT-аутсорсинговая компания Самое главное преимущество аутсорсинговой компании заключается в снижении затрат на содержание персонала. Оплата за услуги такой организации может быть, как «разовая», так и «ежемесячная». Сотрудники аутсорсинговой компании готовы вам помочь 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Так как у таких компаний много клиентов в разных сферах деятельности, то и опыта у них больше, чем может быть у штатного IT - отдела.