IT-аутсорсинг – это практика использования сторонней компании чьи сотрудники выполняют обязанности IT – отдела, в вашей компании.
Компании IT – аутсорсинга берут на себя полную или частичную ответственность за обслуживание и поддержку вашей компании, ведут техническое сопровождение офисного оборудования, отладку программного обеспечения, прокладку локальных сетей.
Также предоставить дополнительную помощь для имеющегося штатного IT-отдела вашей компании.
Компания может использовать одну либо несколько организаций предоставляющих услуги IT - аутсорсинга.
Виды IT-аутсорсинга
Оффшорный аутсорсинг
Заключение договоров на предоставление услуг в сфере Информационных технологий, с фирмами находящихся за рубежом и предлагающих более низкую цену за предоставление услуг.
Внутренний аутсорсинг
Заключение договоров на предоставление услуг, с компанией, находящейся в той же стране, что и вы, для предоставления работы, связанной с IT, удаленно или на месте.
Заключение договора с аутсорсинговой компанией предоставляющей услуги для использования «облачных» ресурсов удаленно, к примеру: «IaaS», «PаaS» и «SaaS».
Услуги по системному администрированию
Заключение договора с аутсорсинговой компанией на выполнение функций системного администрирования: сетями IP-телефонии, обмена сообщениями и Call-центров, построение локальных сетей, установка брандмауэров и мониторинг сетей, обслуживание офисного оборудования, также ведение отчетности.
Какие IT-услуги обычно передаются на аутсорсинг?
- разработка приложений / программного обеспечения;
- веб-разработка / хостинг;
- поддержка приложений или управление ними;
- техническая поддержка или служба поддержки;
- разработка базы данных или управление ними;
- IP – телефония;
- инфраструктура - установка и поддержка оборудования, программного обеспечения и сети;
- сеть и связь;
- аварийное восстановление;
- управление Центрами Обработки Данных;
- хранилище данных;
- сервера электронной почты;
- безопасность - защита от вирусов, спама и других онлайн-угроз;
Существует ряд причин, по которым компании выбирают IT - аутсорсинг.
- экономя на заработной плате укомплектованного IT – отдела.
- экономия на закупке оборудования.
- возможность использовать знание более квалифицированных сотрудников.
Услуги IT – аутсорсинговой компании или штатный IT – отдел, что выгодней?
Плюсы и минусы IT – аутсорсинга.
И так, выше мы рассмотрели – что такое IT – аутсорсинг. Даже упомянули выгодно ли прибегнуть к услугам IT – аутсорсинговых компаний.
Далее мы постараемся более подробно рассмотреть все «за» и «против» между штатным IT – отделом и IT – аутсорсинговой компанией.
Штатный IT – отдел.
Конечно же есть, ряд не оспоримых преимуществ в том, чтобы содержать штат IT специалистов на фирме, таких ка:
- устранение возникших не исправностей;
- квалифицированные специалисты;
- полное понимание специфики направления деятельности компании;
- своевременное обслуживание офисной техники и содержание е в рабочем состоянии.
В тоже время все выше перечисленное влечет за собой ряд весомых недостатков.
А именно:
- необходимость подбора квалифицированных сотрудников, компетентных, в вопросах современных требований в сфере IT;
- вынужденные затраты на содержание IT – отдела (заработная плата, отплата отпусков, больничных, курсов повышения квалификации);
- перерывы на выходные и праздничные дни.
Не каждая компания может себе позволить выделять ежемесячно из бюджета, средства на содержание укомплектованного IT – отдела.
Штатный IT – отдел могут себе позволить компании «крупного бизнеса».
IT-аутсорсинговая компания
Самое главное преимущество аутсорсинговой компании заключается в снижении затрат на содержание персонала. Оплата за услуги такой организации может быть, как «разовая», так и «ежемесячная».
Сотрудники аутсорсинговой компании готовы вам помочь 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году.
Так как у таких компаний много клиентов в разных сферах деятельности, то и опыта у них больше, чем может быть у штатного IT - отдела.
