Рубрика блога
IT-аутсорсинг
Материалы о регулярной поддержке пользователей, рабочих мест, серверов, подрядчиков, заявок, SLA и замене хаотичного администрирования управляемым процессом.
Фокус
Что входит в рубрику
- заявки и приоритеты
- поддержка пользователей
- замена администратора
- SLA и отчетность
План тем
Что будем раскрывать дальше
- Как принять IT-поддержку у старого подрядчика
- Что включить в SLA для малого офиса
- Как понять, что аутсорсинг дешевле штатного администратора
Материалы
Статьи в рубрике
Как организовать управление IT-инфраструктурой
Какие варианты управления ИТ как услуга доступны? Услуги по управлению ИТ предоставляются только стартапами, или у известных поставщиков программного обеспечения...
26 января 2019 г.Что такое ITSM и как он помогает управлять IT
Каждый раз, когда кто-то задает нам этот вопрос, мы начинаем искать в интернете, чтобы найти идеальный ответ для тех, кто совсем недавно узнал об в ITSM. После...
26 января 2019 г.IT-аутсорсинг: преимущества перед штатным администратором
IT-аутсорсинг – это практика использования сторонней компании чьи сотрудники выполняют обязанности IT – отдела, в вашей компании. Компании IT – аутсорсинга берут...
Связь
Опишите инфраструктуру, мы предложим следующий шаг
Расскажите, сколько у вас сотрудников, офисов, серверов и какие проблемы повторяются чаще всего. Ответим без презентационной пены: что проверить, что стабилизировать и какой формат работы подойдет.